Merci de visiter Bogiki et de choisir nos livres de coloriage ! Voici un aperçu de notre politique d’expédition afin que vous puissiez suivre chaque étape en toute simplicité :

Traitement des commandes & heure limite

Chaque commande est traitée par Bogiki dans un délai de 3–5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) à compter du moment où vous recevez votre e-mail de confirmation de commande. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un autre e-mail afin que vous puissiez suivre le parcours de votre livre de coloriage préféré.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement, vous indiquant le coût exact avant de finaliser votre commande.

Comment expédions-nous ?

Nous utilisons USPS pour livrer toutes les commandes. Une fois que votre commande quitte notre entrepôt, la société de transport prend en charge le processus de livraison. N’oubliez pas : vous recevrez un numéro de suivi afin de pouvoir facilement suivre votre livre de coloriage tout au long de son acheminement jusqu’à vous !

Comment suivre votre commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Il vous suffit de cliquer dessus pour voir exactement où se trouve votre livre de coloriage sur son trajet de livraison.

Comment modifier votre adresse de livraison ?

Si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible après avoir passé votre commande par e-mail à studio@bogiki.com. Nous vous aiderons à faire en sorte que votre livre arrive au bon endroit !

Annulations de commande

Si vous changez d’avis avant l’expédition de votre commande, vous pouvez l’annuler à tout moment. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à la politique de remboursement de Bogiki pour connaître les prochaines étapes.

Articles endommagés pendant le transport

Si votre commande arrive endommagée, veuillez refuser la livraison si possible et contacter immédiatement notre service client. Si le colis a été livré en votre absence, veuillez nous en informer afin que nous puissions vous guider sur la marche à suivre.

Si vous avez d’autres questions concernant notre politique d’expédition, contactez le service client à notre e-mail : studio@bogiki.com